常见问题
出发前不清楚的事，这里一页看完。找不到答案就直接问我们。
预约
怎么通过濠荟预约？
通过 WhatsApp、Telegram 或 LINE 告诉我们你的预算、想去的区域和时间，我们即时回复当天哪家场馆最合适，确认后帮你安排接送，全程不收中介费。
深夜才到澳门，还有没有人理？
有，我们 24 小时都有人回复。很多场馆通宵营业，深夜下机或者过关才出发完全来得及，即时问我们哪家还在营业最实际。
为什么要通过濠荟，不自己直接去？
直接去要付入场费，又不知道当天哪家状态好。通过我们预约免入场费、免费接送，还有加点服务优惠，最重要是去之前已经知道价钱和环境，不会踩坑。
收费
收费怎么算？会不会临时加价？
每家场馆价目不同，我们报的是场馆当天牌价，报多少就是多少，不会临时加价。网站不列详细价目是因为场馆价格和优惠经常变，联系我们拿即时报价最准。
报价包含路桥费吗？塞车或过关延误会加收吗？
报价已含路桥费和过关相关费用，上车前会把包含的项目说明清楚。塞车、口岸排队等不可控的等候不另计，报价后不再加收；只有你中途主动加点、改路线或大幅延长行程，才会事先讲好再调整。
接送・包车
接送怎么安排？真的免费？
通过我们预约场馆，澳门全区接送免费——酒店、口岸、码头都可以，出发前确认时间地点就会有车。跨境包车（香港、珠海方向）是另一项服务，按路线报价。
跨境包车过关要准备什么？
带齐有效证件（港澳通行证或护照连签注）就可以。两地牌车直达路线不用下车过关；经口岸接驳的路线，司机会约定闸口位置，一出闸就见到车。
两地牌直达和口岸接驳有什么分别？
两地牌车辆可以由香港市区直接开到澳门酒店大堂，全程不用下车、不用拖行李转乘，适合人多、行李多或带长辈小孩。口岸接驳则是香港段一部车送到口岸，过关后澳门段另一部车接，价格较低但要自己过关转乘。人数少、行李轻又想省一点，接驳就够用。
香港去澳门包车要多久？
走港珠澳大桥的陆路，香港市区到澳门酒店一般约 1.5 至 2 小时，实际时间看上车地点、口岸人流和当天路况。假日、长假和晚间过关高峰会慢一些，我们报价时会按你的出发时间提醒可能的等候。
一部车坐得下几个人？行李够放吗？
五座轿车适合 1 至 3 人、行李两件以内；七人车（MPV）第二排独立座椅、第三排可收折，坐 4 至 6 人连行李最舒服。人数刚好卡在边缘时，告诉我们行李件数和大小，我们会建议直接上大一级的车型，不会让你到现场才发现放不下。
需要提前多久预约包车？
平日提前一天基本都排得到；周末、公众假期和大型活动期间车辆较紧张，建议提前三至五天。当天临时要车也可以问，我们会回复当下真正还调得到的车型和时间，不会先答应再让你等。
深夜航班或凌晨过关，还有车吗？
有。机场接送和跨境包车都可以安排深夜和凌晨时段，航班延误我们会按实际落地时间调整，不会让你自己在外面等。订车时把航班号给我们，司机会跟着航班动态出发。
支付
场馆收不收人民币／微信支付？
我们合作的场馆一律支持现金、刷卡、微信支付和支付宝，不用特意换澳门币。包车车费支付方式在报价时一并说清楚。
改期取消
临时改时间或者取消可以吗？
可以。行程有变，开场前和我们说一声就可以改期或取消，不收手续费。深夜临时改行程也有人回复。
玩法流程
第一次去澳门桑拿，流程是怎样的？
一般流程：入场更衣、浸浴蒸桑拿、大堂休息用餐，之后选适合自己的套式。不同场馆的牌价和玩法有区别，出发前我们会按你的预算解释清楚，到场不会一头雾水。
