常見問題
出發前不清楚的事項，這一頁全部說明。找不到答案就直接問我們。
預約
如何透過濠薈預約？
透過 WhatsApp、Telegram 或 LINE 告訴我們你的預算、想去的區域與時間，我們即時回覆當天哪家場館最合適，確認後幫你安排接送，全程不收中介費。
深夜才到澳門，還有人回覆嗎？
有，我們 24 小時都有人回覆。許多場館通宵營業，深夜下機或過關後才出發完全來得及，即時詢問我們哪家還在營業最實際。
為什麼要透過濠薈，而不自己直接去？
直接前往需付入場費，也不知道當天哪家狀態好。經我們預約免入場費、免費接送，還有加點服務優惠，最重要的是出發前已經知道價錢與環境，不會踩雷。
收費
收費怎麼計算？會臨時加價嗎？
每家場館價目不同，我們報的是場館當日牌價，報多少就是多少，不會臨時加價。網站不列詳細價目，是因為場館價格與優惠經常變動，聯絡我們取得即時報價最準確。
報價包含路橋費嗎？塞車或過關延誤會加收嗎？
報價已含路橋費與過關相關費用，上車前會把包含的項目說明清楚。塞車、口岸排隊等不可控的等候不另計，報價後不再加收；只有你中途主動加點、改路線或大幅延長行程，才會事先講好再調整。
接送・包車
接送怎麼安排？真的免費嗎？
經我們預約場館，澳門全區接送免費——酒店、口岸、碼頭都可以，出發前確認時間地點即可安排車輛。跨境包車（香港、珠海方向）則是另一項服務，按路線報價。
跨境包車過關要準備什麼？
帶齊有效證件（港澳通行證或護照連簽註）即可。兩地牌直達路線不需下車過關；經口岸接駁的路線，司機會事先約定閘口位置，一出閘就能看到車。
兩地牌直達和口岸接駁有什麼分別？
兩地牌車輛可以由香港市區直接開到澳門酒店大堂，全程不用下車、不用拖行李轉乘，適合人多、行李多或帶長輩小孩。口岸接駁則是香港段一部車送到口岸，過關後澳門段另一部車接，價格較低但要自己過關轉乘。人數少、行李輕又想省一點，接駁就夠用。
香港去澳門包車要多久？
走港珠澳大橋的陸路，香港市區到澳門酒店一般約 1.5 至 2 小時，實際時間視乎上車地點、口岸人流與當日路況。假日、長假與晚間過關高峰會慢一些，我們報價時會按你的出發時間提醒可能的等候。
一部車坐得下幾個人？行李夠放嗎？
五座房車適合 1 至 3 人、行李兩件以內；七人車（MPV）第二排獨立座椅、第三排可收折，坐 4 至 6 人連行李最舒服。人數剛好卡在邊緣時，告訴我們行李件數與大小，我們會建議直接上大一級的車型，不會讓你到現場才發現放不下。
需要提前多久預約包車？
平日提前一天基本都排得到；週末、公眾假期與大型活動期間車輛較緊張，建議提前三至五天。即日臨時要車也可以問，我們會回覆當下真正還調得到的車型與時間，不會先答應再讓你等。
深夜航班或凌晨過關，還有車嗎？
有。機場接送與跨境包車都可以安排深夜與凌晨時段，航班延誤我們會按實際落地時間調整，不會讓你自己在外面等。訂車時把航班號給我們，司機會跟著航班動態出發。
支付
場館接受人民幣或微信支付嗎？
我們合作的場館一律支援現金、刷卡、微信支付與支付寶，不必特地兌換澳門幣。包車車資的支付方式會在報價時一併說明。
改期取消
臨時改時間或取消可以嗎？
可以。行程有變，開場前告訴我們即可改期或取消，不收手續費。深夜臨時改行程也有人回覆。
玩法流程
第一次去澳門桑拿，流程是怎樣的？
一般流程：入場更衣、浸浴蒸桑拿、大堂休息用餐，之後選擇適合自己的套式。不同場館的牌價與玩法有差異，出發前我們會依你的預算解釋清楚，到場不會一頭霧水。
